UX Case Study Pasarpolis

Latar Belakang

PasarPolis bertujuan untuk memungkinkan pengguna menemukan informasi tentang produk dan layanan kami serta dapat menemukan kontak terkait untuk mempelajari produk dan layanan tersebut lebih lanjut. Saat ini kami memiliki platform layanan asuransi kesehatan (eb.pasarpolis.io ) dengan proses cepat untuk perusahaan dan UMKM yang ingin karyawannya terlindungi.

Adapun masalah dan tujuan yang ingin kami selesaikan adalah sebagai berikut : Membantu user agar lebih paham mengenai

Objektif

Objektif dalam studi kasus ini yaitu membantu user menggunakan aplikasi pasar polis untuk mengklaim asuransi.

Peran dalam Team

Emphatize

Dalam studi kasus ini kami tidak melakukan tahap emphatize karena studi kasus ini sudah ditentukan permasalahan nya. Dalam kasus ini kami diperbolehkan melakukan eksplorasi dan membuat asumsi sendiri dari permasalahan yang ditentukan.

Define

Hal pertama yang dilakukan untuk menyelesaikan studi kasus ini adalah mendefinisikan apa saja keluhan atau permasalahan yang dialami oleh user berdasarkan asumsi dari hasil brainstorming tim. Dari permasalahan tersebut kami membuat paint point nya.

Selanjutnya kami membuat How Might We dari Paints Point yang sudah dibuat sebelumnya dan melakukan voting mana yang kira-kira cocok untuk menyelesaikan masalah nya.

Ideate

Setelah melakukan voting tersebut kami mendapatkan dua buah gagasan ide untuk menyelesaikan masalah yang ada pada PasarPolis

Dari hasil gagasan ide How-might we tersebut, kami menuangkan beberapa Solution Idea yang akan coba dikembangkan dalam perancangan Aplikasi PasarPolis.

Kemudian ide tersebut dikelompokan kedalam beberapa kelompok dalam bentuk Affinity Diagram yaitu First Access, Home & Menu, Future Feature

Prioritization Idea bertujuan untuk memprioritaskan ide-ide yang sudah dituangkan menjadi beberapa kelompok, dalam kasus ini akan dibagi menjadi empat kelompok yaitu: yes do it now, do next, later dan do last. Prioritization idea ini dilakukan berdasarkan ide yang memiliki potensi besar (user value) berbanding dengan effort yang akan dikeluarkan.

Selanjutnya adalah pembuatan User Flow untuk menggambarkan alur aplikasi yang akan dibangun. User Flow yang akan dibangun berdasarkan Prioritization Idea yang ada di bagian yes, do it now.

Mockup UI

Kemudian masuk ke tahap selanjutnya yaitu pembuatan Wireframe untuk menggambarkan lebih detail layout, navigasi dan detail konten aplikasi yang akan dibangun.

Selanjutnya masuk dalam proses pembuatan UI Style Guide

Prototype

Di Prototype kami membuat fitur Login, Register, Forgot Password, Home, Profile, Edit Profile, Setting, Product, History, Live Chat, Daftar Asuransi dan Claim Asuransi.

Testing

Kelompok kami menggunakan Maze untuk menguji Alur Aplikasi yang kita buat. Berikut link nya jika ingin di coba.

Pengguna juga diminta untuk memberikan nilai untuk masing-masing task yang telah dikerjakan.

Kesimpulan

Dari hasil usability testing Aplikasi PasarPolis yang dilakukan dengan responden menunjukan bahwa desain yang telah dibuat dapat mempermudah pengguna dalam menggunakan Aplikasi PasarPolis dibuktikan dengan rata — rata nilai yang diberikan oleh responden telah memenuhi/melebihi nilai rata — rata minimum dari Single Ease Question dengan rata — rata nilai 5,3.

Related posts:

On entend souvent parler de ces attaques dévastatrices sans savoir réellement quel est le fonctionnement de ces attaques, le mode d’action des pirates informatiques qui les conduisent, mais surtout…

140km Bikepacking gravel ride in the Dedham Vale AONB in Suffolk

If you are new to bodybuilding and want to improve the way you look, bodybuilding tips can help you get started the right way. Bodybuilding is a great way to strengthen, tone, and stabilize your…